Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von FT Thun GmbH aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie unverzüglich eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigen (Eingangsbestätigung gemäß § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 BGB). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Ein Vertrag kommt durch sie noch nicht zustande.

Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Versandbestätigung per E-Mail annehmen — also wenn wir die individuell für Sie gefertigte Ware an den Versanddienstleister übergeben. Bis zu diesem Zeitpunkt behalten wir uns vor, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, etwa wenn die hochgeladenen Bilddaten technisch nicht verarbeitbar sind oder rechtliche Bedenken bestehen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.

Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie alle Angaben jederzeit überprüfen und über die Navigations- und Bearbeitungsfunktionen im Bestellprozess korrigieren.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext speichern wir; vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal sowie Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenkauf).

Bei allen Zahlungsarten wird der Betrag bei Bestellabschluss zunächst nur autorisiert (reserviert). Die tatsächliche Belastung Ihres Kontos erfolgt erst mit der Versandbestätigung, sobald der Kaufvertrag zustande gekommen ist. Wird Ihre Bestellung nicht angenommen, wird die Autorisierung vollständig freigegeben.

Bei Zahlung über Klarna wird die Transaktion durch Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden abgewickelt. Es gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen von Klarna. Bei Auswahl des Ratenkaufs führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch; die Entscheidung über die Kreditgewährung trifft Klarna eigenverantwortlich.

Unsere Produkte werden maßgefertigt hergestellt. Die Lieferzeit beträgt bis zu 7–10 Werktage ab Bestelleingang.

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe an den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB).

Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir Sie, den Schaden beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah zu informieren. Dies erleichtert uns die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportdienstleister. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bei Annahmeverweigerung der Lieferung ohne berechtigten Grund berechnen wir eine Stornogebühr von 10,00 €. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist. Nimmt der Kunde die Ware zum vereinbarten Termin nicht an, gerät er in Annahmeverzug. Wir sind berechtigt, die Ware auf Kosten des Kunden einzulagern; entstehende Lager- und erneute Versandkosten trägt der Kunde.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für maßgefertigte Produkte besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht; die gesetzlichen Rechte bei Mängeln (§§ 434 ff. BGB) bleiben hiervon unberührt. Bitte prüfen Sie Ihre Maßangaben sorgfältig vor der Bestellung.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf, ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für den Verlust von Bilddateien nach Ablauf der in § 11 genannten Speicherfrist übernehmen wir keine Haftung.

Mit dem Hochladen von Bilddateien, Fotos oder sonstigen Gestaltungsvorlagen versichert der Kunde, dass er Inhaber aller erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Inhalten ist oder über eine entsprechende Lizenz des Rechteinhabers verfügt. Dies umfasst insbesondere das Recht zur Vervielfältigung und Bearbeitung zum Zweck der Herstellung der bestellten Produkte.

Der Kunde stellt FT Thun GmbH von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Urheberrechten, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen Schutzrechten durch die hochgeladenen Inhalte beruhen. Diese Freistellung umfasst auch die Kosten einer etwaigen Rechtsverteidigung in angemessener Höhe.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, deren Inhalte erkennbar rechtswidrig, beleidigend, rassistisch, pornografisch oder anderweitig anstößig sind.

Hochgeladene Bilder werden ausschließlich zur Herstellung der bestellten Produkte verwendet und nicht für Werbezwecke des Shops genutzt.

Ein Teil der in unserem Shop angebotenen Motive wurde mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt. Soweit Motive unter Einsatz von KI-Technologien erstellt wurden, kennzeichnen wir diese entsprechend.

Die urheberrechtliche Schutzfähigkeit KI-generierter Inhalte ist nach aktuellem Stand rechtlich nicht abschließend geklärt. Unabhängig davon räumt FT Thun GmbH dem Kunden das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht ein, das erworbene Produkt mit dem KI-generierten Motiv für private Zwecke zu verwenden. Eine gewerbliche Weiterverwendung des Motivs — insbesondere die Reproduktion, Vervielfältigung oder der Weiterverkauf des Motivs als solchem — ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

Lädt der Kunde ein eigenes Motiv hoch, das er mithilfe von KI-Tools erstellt hat, liegt die Verantwortung für die Prüfung der Nutzungsrechte beim Kunden. Die Freistellungsklausel gemäß § 9 gilt entsprechend.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übermittlung von Bilddateien eine Sicherungskopie der verwendeten Dateien anzufertigen und diese selbst aufzubewahren. Verletzt der Kunde diese Pflicht und entstehen ihm dadurch Schäden, die bei pflichtgemäßer Datensicherung nicht entstanden wären, trifft uns insoweit keine Haftung.

Hochgeladene Bilddateien werden für die Produktion des bestellten Produkts verarbeitet und bis zu 45 Tage nach Lieferung gespeichert. Dies dient der Bearbeitung etwaiger Reklamationen sowie der Möglichkeit einer Nachbestellung. Läuft zum Zeitpunkt des Fristablaufs ein Reklamationsvorgang, verlängert sich die Speicherdauer bis zum Abschluss des Verfahrens.

Nach Ablauf dieser Frist werden die Bilddaten aus unseren aktiven Systemen gelöscht. Systembedingte Sicherungskopien (Server-Backups) werden im Rahmen der technischen Infrastruktur für einen begrenzten Zeitraum vorgehalten und anschließend automatisch überschrieben. Für den Verlust von Bilddaten nach Ablauf der Speicherfrist übernehmen wir keine Haftung.

Bilddaten werden ausschließlich an Produktionspartner weitergegeben, mit denen ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurde.

Farbabweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem gedruckten Produkt sind produktions- und materialbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie im branchenüblichen Toleranzbereich liegen. Druckdaten werden auf den geräte- und materialabhängigen Zielfarbraum umgerechnet; eine exakte Farbübereinstimmung mit der Bildschirmdarstellung kann nicht garantiert werden.

Unschärfen, Bildrauschen oder sonstige Artefakte, die im hochgeladenen Originalbild vorhanden sind, werden im Druck reproduziert und stellen keinen Mangel dar. Der Kunde ist für die Qualität und Auflösung der hochgeladenen Dateien verantwortlich. Hinweise zur empfohlenen Bildauflösung finden sich in unseren FAQ.

Wir weisen im Bestellprozess auf unzureichende Auflösung hin und setzen bei grenzwertigen Dateien KI-gestützte Bildverbesserung ein. Eine Garantie für das Druckergebnis kann jedoch nicht übernommen werden, wenn die empfohlene Mindestauflösung unterschritten wird.

Bei Bestellung von Mustern (Materialproben) erhalten Kunden einen Aktionsgutschein in Höhe des Bestellwerts der Muster. Der Gutschein ist ab Ausstellung 12 Monate gültig und kann auf die nächste Bestellung einer maßgefertigten Rückwand angerechnet werden.

Gutscheine sind nicht einlösbar für Muster-Bestellungen. Eine Kombination mehrerer Gutscheine sowie eine Kombination mit anderen Rabattaktionen ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist nicht übertragbar und nicht gegen Bargeld auszahlbar. Übersteigt der Gutscheinwert den Bestellwert, wird die Differenz als neuer Gutscheincode gutgeschrieben.

Im Falle eines Widerrufs einer mit Gutschein bezahlten Bestellung wird der Gutscheinbetrag erstattet, nicht der entsprechende Geldwert.

Im Verzugsfall berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank (§ 288 Abs. 1 BGB).

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Missbrauch oder Verlust der Zugangsdaten ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren. Für Schäden, die aus einer vom Kunden zu vertretenden Weitergabe oder unsorgfältigen Aufbewahrung seiner Zugangsdaten entstehen, haftet der Kunde.

Der Kunde kann gegen unsere Forderungen nur mit solchen Gegenforderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder die aus demselben Vertragsverhältnis stammen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 VSBG).

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Lutherstadt Eisleben. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und des Vertrags im Übrigen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.